| Buchungsabwicklung (Pauschal u. Katalogreisen / Charterflüge) |
Buchen | Bestätigung | Bezahlen | Versand | Umbuchen | Stornieren
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Nach Verfügbarkeitsabfrage und Anzeige "Dieses Angebot ist noch verfügbar" können Sie uns Ihren verbindlichen Buchungswunsch zusenden. Füllen Sie hierfür im unten stehenden Formular alle relevanten Felder aus und klicken Sie auf den button "Reise jetzt buchen".
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Ihre Buchung wird von einem Mitarbeiter in unserem Reisebüro bearbeitet. Sie bekommen während unserer Bürozeiten eine Bestätigungsmail und bei Klärungsbedarf einen Rückruf um die Buchung komplett abzuwickeln.
Bitte achten Sie nach einer Onlinebuchung darauf, dass Sie unter der bei Buchung angegebenen Telefonnummer erreichbar sind und checken Sie regelmässig Ihre emails!
Bürozeiten:
Montag - Freitag 09:00 - 18:00 Uhr
Samstags 10:00 - 14:00 Uhr
Service Telefon +49(0)621-3368626
Die Reiseabwicklung ist je nach Veranstalter unterschiedlich. Über die Zahlungs- und Abwicklungsmodalitäten werden Sie nach Buchungsabschluss genauestens informiert.
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Bitte beachten Sie, dass bei Abschluss der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder der jeweiligen Fluggesellschaft gelten. Sie finden die jeweils gültigen AGBs der Reiseveranstalter auf der Buchungsseite (ganz unten) und können diese online einsehen, ausdrucken oder als 'pdf ' speichern bzw downloaden.
Mit Ihrer Online-Buchung nehmen Sie den Reisevertrag des Leistungsträger verbindlich an. Pfertner Reisen - mytravelsite.de ist der Reisevermittler zwischen Ihnen und dem Reiseveranstalter.
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Die Zahlungsabwicklung ist von Reiseveranstalter zu Reiseveranstalter verschieden. Sie werden von uns über die Zahlungsmodalität Ihres Reiseveranstalters informiert.
Direkt an Reiseveranstalter
Nach Rechnungsstellung des Reiseveranstalters, können Sie Ihre Reise per Überweisung bezahlen oder nach Buchungsabschluss durch Abbuchung von Ihrem Konto oder Kreditkarte beim jeweiligen Reiseveranstalter bezahlen. Ihre persönliche Daten werden von uns telefonisch aufgenommen. Bei Hinterlegung der Reiseunterlagen können Sie die Zahlung auch direkt am Schalter des Reiseveranstalter entweder per EC-Karte oder in Bar (Bei Barzahlung können veranstalterabhäng Gebühren erhoben werden) vor Ihrem Abflug leisten.
Inkasso durch Pfertner Reisen - mytravelsite.de
Nach Rechnungsstellung durch uns (per Post oder eMail) bitten wir Sie den gesamten Reisepreis an folgende Bankverbindung zu überweisen:
Reisebüro Michael Pfertner
Volksbank Speyer-Neustadt-Hockenheim
Bankleitzahl 54 79 0000
Konto-Nummer 372 803
Bei Auslandsüberweisungen:
BIC: GENODE61SPE
IBAN: DE09547900000000372803
Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihren Namen und die Buchungsnummer Ihrer Reise an. Faxen Sie uns bitte bei kurzfristigen Buchungen anschließend den, von Ihrer Bank abgestempelten Beleg, bzw. bei Online-Banking den Bildschirmausdruck, an folgende Faxnummer: +49(0)621 - 3368627.
Sollten Sie kein Faxgerät zur Verfügung haben, faxt Ihnen Ihre Bank gerne den Zahlungsbeleg. Nach Erhalt des Beleges senden wir Ihnen die Reiseunterlagen per Post zu oder hinterlegen diese für Sie an Ihrem Abflughafen.
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Nach Zahlungseingang werden Ihnen die Reiseunterlagen zugeschickt. Bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von 7 Tagen erfolgt kein Unterlagenversand.
Hinterlegung
Bei kurzfristigen Buchungen hinterlegen wir Ihre Reiseunterlagen am Schalter des entsprechenden Reiseveranstalters am Abflugshafen. Die Unterlagen können Sie 2 Stunden vor Abflug gegen Vorlage Ihres Personalausweises und Zahlungsnachweises abholen. Sie können auch bei Abholung am Schalter Ihre Reise veranstalterabhänig mit Kreditkarte, EC-Karte oder in Bar (Bei Barzahlung veranstalterabhängige Gebühr möglich) bezahlen. Über Details zur Lage des Schalters und Zahlungsmodalität am Schalter werden Sie von uns rechtzeitig informiert.
Ticketloses Fliegen
Bei einigen Charterairlines erhalten Sie seit einiger Zeit keine Flugtickets mehr. Es werden teilweise ausschließlich s.g. E-Tickets ausgestellt. Wir informieren Sie entsprechend rechtzeitig. Sie checken wie gewohnt am Check In Schalter der Airline ein, indem Sie sich mit Pass und mit Ihrer Buchungsnummer ausweisen.
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Wenn Sie einmal umbuchen müssen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Was Sie ändern können und die Kosten hierfür, hängen von den Agbs des Reiseveranstalters bzw. Airline ab. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an unser Service Team Tel +49(0)621/3363626 oder per email.
Bitte beachten Sie, dass Last Minute Tickets/Reisen besondere Umbuchungsbedingungen zugrunde liegen und teilweise deutlich von den Bedingungen der Normaltarife abweichen!
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Wenn Sie eine Buchung stornieren müssen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. mytravelsite verkauft verschiedene Tickets und Reisen, für die die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. Reiseveranstalter gelten. In vielen Fällen ist die Rückerstattung (zumindest Teilbeträge) eines ungenutzten Tickets möglich, aber leider gibt es dafür keine Garantie. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an unser Service Team Tel +49(0)621/3368626 oder per email.
Anmerkung: Eine Umbuchung oder Stornierung muss zur endgültigen Durchführung in jedem Fall schriftlich von Ihnen in Auftrag gegeben werden!
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