Buchen | Bezahlen | Versand | Bestätigung | Umbuchen | Stornieren | Tipps


Flug buchen

Eine Flugbuchung erfolgt im wesentlichen in drei Schritten:

1. Flug suchen
  • Reisedaten eingeben: Abflugort, Zielort, Reisetermin und die Anzahl der Mitreisenden
  • Flüge suchen klicken.
  • Ergebnisse werden angezeigt geordnet nach dem Preis (günstigter Tarif inkl. Servicegebühr)

2. Buchen und Bezahlen

  • Auswahl des gewünschten Fluges: "Buchung" bei der gewünschten Verbindung drücken
  • Erneute Anzeige der Flugdaten und des Gesamtpreises (Flugtarif inkl. Servicegebühr und Steuern, also Endpreis)
  • Eingabe der Personendaten
  • Auswahl der Zahlungsart

3. Versand der Reiseunterlagen

  • Versandart wählen
  • Verbindliche Buchung: Zum verbindlichen Abschluss der Buchung müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und den Knopf "Buchung" anklicken.
  • Erhalt einer Reservierungsnummer mit Buchungsbestätigung
  • Rückbestätigung der Reservierung und Zahlungsart mit Ihrer Unterschrift per Rückfax bei engen Ticketingfristen bzw. kurzfristigen Abflügen, ggf. erhalten Sie eine weitere email zum rückbestätigen.
  • Versand der Tickets nach Zahlungeingang


Flug bezahlen

Grundsätzlich können Sie Ihr Flug-Ticket bei uns mit Kreditkarte oder per Rechnung bezahlen. Bei Zahlung gegen Rechnung sollte zwischen Buchungs- und Abflugdatum mindestens 07 Tage liegen.
(Bei kurzfristigen Buchungen und Zahlungsart Rechnung benötigen wir vor Versand der Unterlagen ein Bestätigungsfax der Zahlung mit von der Bank abgestempelten Überweisungsbeleg). Bei Abflugterminen innerhalb 3 Tagen ist ausschließlich Kreditkartenzahlung möglich!

Sie können uns Ihre Zahlungsdaten online und auch offline zukommen lassen. Dank der leistungsstarken SSL-Verschlüsselungstechnologie sind alle Ihre Transaktionen über das Internet geschützt.

Bei Buchung von Charterflügen kann die mögliche Zahlungsart stark abweichen. Manche Airlines bzw. Reiseveranstalter akzeptieren nur Direktinkasso. Das bedeuted: Die Zahlung muss direkt an den Veranstalter geleistet werden. Je nach Akzeptanz kann dies - Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung sein. In der Regel bekommen Sie dann auch Ihre Unterlagen / Tickets direkt vom Reiseveranstalter per Post. Die Abwicklung der Buchung läuft aber in jedem Falle über uns. Wir teilen Ihnen die jeweils weiteren Abläufe und Zahlungsbedingungen umgehend nach Buchung mit.

Bei Online-Buchung von Billigflügen (Low Cost), wie z.B. Ryanair, Germania, HLX usw. kann grundsätzlich nur mit Kreditkarte bezahlt werden. Falls Sie nicht im Besitz einer gültigen Kreditkarte sind, können sie unter bestimmten Voraussetzungen auch einen Billigflug per Rechung / Überweisung bei uns buchen. Bitte setzten Sie sich in diesem Fall telefonisch mit uns in Verbindung: Tel. +49(0)621 - 3368626

Seit dem 01. September 2004 (Vorreiter Lufthansa) zahlen Linienfluggesellschaften keine Provisionen mehr an Reisemittler (Nettopreismodell). Weitere Airlines führten dies in den Folgemonaten ein! Die Reisemittler sind daher gezwungen Gebühren für die Vermittlungsleistungen zu erheben. Bei Direktbuchung bei der jeweiligen Airline müssen Sie jedoch ebenfalls mit Buchungsgebühren zusätzlich zum Nettoflugpreis rechnen.


Unsere Servicegebühren bei Linienflugbuchungen pro Ticket
Für Linienflüge & LowCost Airlines bei Online Buchungen!

Art der Dienstleistung Gebühr in Euro
Ticketing Gebühr innerdeutsch und Europa (ab min.)
15.-
Ticketing Gebühr interkontinental (bis max.)
40.-
zusätzl. Gebühr pro E-Ticket (elektronisches Ticket)
00.-
zusätzl. Gebühr pro Papierticket
05.-
Gebühr für Tickethinterlegung
10.-
Umbuchungsgebühr nach Ticketing
25.-
Stornogebühr nach Ticketing
15.-

Die obigen Gebühren sind bei Flugabfrage in unseren angezeigten Tarifen bereits enthalten (ausser bei Lowcost Airlines, werden hier erst bei der Endkalkulation separat ausgewiesen). Nach Ihrer Flugauswahl werden durch klick auf den button "weiter" wird der Endpreis inklusive der für Ihre Verbindung gültigen Steuern ausgewiesen!
Jetzt sehen Sie den Endpreis inkl. aller Steuern und Gebühren! Es kommen keine weiteren Kosten* auf Sie zu und Sie können jetzt buchen.

*mit Ausnahme besonderer Versandkosten
zusätzlich eventuell anfallender zusätzlicher Service Gebühren seitens der Airlines, wie z.B. Tickethinterlegungen


Versand und Zustellung

Ihre Reiseunterlagen werden nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Versandanschrift per Post geschickt.*

Wenn zwischen Buchung und Abflug weniger als vier Werktage liegen empfehlen wir den Versand per Express. Das elektronische Ticket 'E-Ticket' ist in allen Fällen die beste Wahl.
Eine Hinterlegung ist nur für Ausnahmefälle gedacht. Bei ca. 70% aller Airlines wird inzwischen das E-Ticket Verfahren angeboten. Falls Sie nicht ausdrücklich ein anderes Ticketingverfahren wünschen, stellen wir in allen machbaren Fällen automatisch E-Tickets aus!

Achtung: Bei den Billigfliegern sowie teilweise bei Charterflügen erhalten Sie gar keine Papiertickets mehr. Zum Check In benötigen Sie lediglich Ihre Buchungsnummer sowie einen gültigen Pass. (Sie werden von uns ggf. nochmal auf die entsprechende Abwicklung hingewiesen)


Versandart - Versanddauer - Versandkosten:

  • Versand per Post (D, A, CH) 3-5 Werktage (0,- Euro)
  • Versand per Express (D, A, CH) 1 Werktag (20,- Euro)
  • Versand per Express (Ausland) auf Anfrage (20,- bis 30,- Euro)
  • E-Ticket sofort ohne Zuschlag
  • Hinterlegung (4-8) Stunden, 10,- Euro, bzw. plus Gebühr der jeweiligen Airline

Bitte erfragen Sie weitere Details unter: Tel +49(0)621 - 3368626

*Der rechtzeitge Eingang der Zahlung bzw. des Zahlungsnachweises obliegt dem Kunden. Kann die Zustellung des/der Tickets aufgrund fehlender Zahlung nicht mehr rechtzeitig erfolgen, werden die aktuellen Storno oder Umbuchungsgebühren des jeweiligen Leistungsträgers berechnet. mytravelsite.de - Pfertner Reisen behält sich vor, in solchen Fällen eine davon unabhängige, darüber hinaus fällige, Bearbeitungsgebühr in Höhe von Euro 15.- zu berechnen.


Woher weiss ich, dass meine Buchung bestätigt ist?

Sie erhalten nach Abschluss einer erfolgreichen Linienflugbuchung eine Reservierungsnummer (6-stelliger Code, z.B. HGLXKK) mit dem Reservierungsstatus ihres Buchungsauftrages bzw. eine Buchungsnummer in unterschiedlicher Form (Zahlen/Buchstaben Code), je nach Buchungsprogramm.

Bitte drucken Sie sich diese als Bestätigung für Ihre Unterlagen aus. Bitte setzen sie sich nach erfolgter Buchung möglichst am gleichen Tag während unserer Geschäftszeiten mit uns in Verbindung.
Tel +49(0)621 - 3368626.

Zusätzlich erhalten Sie von uns, nach Prüfung Ihrer Buchung, eine Bestätigung und ggf. Rechnung per email. In vielen Fällen ist es nötig, dass Sie uns diese unterschrieben per Fax zurücksenden und Ihre definitive Buchungsabsicht zu bekräftigen und um z.B. Kredikartendaten zu bestätigen.
Natürlich können sie bei Fragen jederzeit unser Service Team per email kontaktieren. Wir rufen dann umgehend zurück.
Bitte achten Sie nach einer Onlinebuchung darauf, dass Sie unter der bei Buchung angegebenen Telefonnummer erreichbar sind und checken Sie regelmässig Ihre emails!

Inzwischen können Sie sich als Kunde nach erfolgreicher Onlinebuchung direkt in das Reservierungssystem (mit Buchungscode und Nachname) einloggen. Hier können Sie den Buchungsstatus verfolgen und sich nach Ausstellung der Tickets selbstständig eine E-Ticket Quittung für den Check In ausdrucken.

Login: www.checkmytrip.com

Sie erhalten von uns nach Ticketing in jedem Fall eine email als Bestätigung, in welcher wir Sie nochmals darauf hinweisen!

Umbuchen

Wenn Sie einen Flug umbuchen müssen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Was Sie ändern können und die Kosten hierfür, hängen von der Art Ihres Tickets ab. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an unser Service Team Tel +49(0)621/3363626 oder per email.

Bitte beachten Sie, dass Last Minute Tickets besondere Umbuchungsbedingungen zugrunde liegen und meist deutlich von den Bedingungen der Normaltarife abweichen!

Bei den s.g. Billigflügen (Low Cost) wie z.B. Ryanair, Germania, German Wings..usw. ist oft keine Umbuchung möglich!


Stornieren

Wenn Sie eine Buchung stornieren müssen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. mytravelsite verkauft verschiedene Tickets, für die die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. Reiseveranstalter gelten. In vielen Fällen ist die Rückerstattung (zumindest Teilbeträge) eines ungenutzten Tickets möglich, aber leider gibt es dafür keine Garantie. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an unser Service Team Tel +49(0)621/3368626 oder per email.

Anmerkung: Eine Umbuchung oder Stornierung muss zur endgültigen Durchführung in jedem Fall schriftlich von Ihnen in Auftrag gegeben werden!


Tipps und Infos

Benutzen Sie beide Flugsuche Tools, Linien/LowCost und die Charterflug Suche, um den besten Tarif für Ihre Flugstrecke zu finden.

Warum 2 Flugsuche Tools?
Linienflug und Charterflug Tarife werden in ganz unterschiedlichen Reservierungssystemen hinterlegt. Traditionell sind Linienflüge meist klassische Städtereiseverbindungen, im Gegensatz zu Charterflügen, die überwiegend die klassischen Badereiseziele (wie Pauschalreisen) anfliegen.

Linienflug Airlines z.B.:
Lufthansa, Air France, British Airways, Quantas, Singapore Airlines, Malev, Austrian Airlines...

Charterflug Airlines z.B.:
Hapag Fly, Condor, LTU, Air Berlin...

Low Cost Airlines z.B.:
Ryanair, Germania, German Wings, HLX, easyjet...

Vor einigen Jahren noch, waren die Charterflüge nicht einzeln vom Endkunden buchbar, sondern lediglich für die Reisveranstalter gedacht (und wurden von diese komplett 'gechartert'), um die Reisenden zum Reiseziel zu bringen. Seit einiger Zeit vermischt sich, aufgrund des sehr dynamischen Reisemarkets, die Flugkomination und auch die Destinationen sehr stark.

Noch immer sind die Charterflüge aber in den Reservierungssystemen der Pauschalreisen zu finden und nur teilweise in den Linienflugsystemen. Dass einige Charterflüge inzwischen auch bei den Linienflügen auftauchen, liegt daran, dass einige Airlines wie z.B. Condor, Air Berlin inzwischen auf bestimmten Strecken über Linienflugrechte verfügen.
Gleichwohl gibt es inzwischen viele Reiseveranstalter, die ihre gecharterten Plätze als "Nur Flug" verkaufen sowie teilweise Linienflugkontingente einkaufen. So kommt es, dass im Charterflug Tool z.B. Flüge mit Singapore Airlines zum Last Minute Tarif nach New York zu finden sind und im Linienflug Tool z.B. Condorflüge in die Karibik.

Um das Ganze noch verwirrender zu gestalten, drängen nun noch die s.g. Low Cost Carrier verstärkt auf den Markt, die beide Systeme (also Städteverbindungen und Badereiseziele) vereinen und ihre Flugziele je nach Nachfrage festlegen.
Diese nutzen meist die unbekannteren, kleinen regionalen, Flughäfen da hier Steuern sowie Start/Landegebühren deutlich günstiger sind. In der Regel nutzen diese Airlines keines der klassischen Reservierungssysteme (ebenfalls aus Kostengründen) und sind lediglich über das Internet buchbar. Trotzdem finden Sie diese Tarife der LowCost Airlines in unserer Linienflug Datenbank.
Diese werden in einem aufwendigen Verfahren aus den websites dieser Airlines gescannt, eingespielt und aufbereitet.
Ihr Vorteil ist, dass die Suche und der Vergleich vieler Airlines auf -zig websites entfällt.

In den meisten Fällen findet unsere aufwendige Software gar die alternativen Abflug bzw. Zielflughäfen der Low Cost Carrier in Nähe des Hauptflughafens, um Ihnen eine kostengünstige Alternative anzuzeigen, obwohl Sie diese Destinationen gar nicht direkt angegen haben

Sie können also sicher sein auf unseren Seiten (fast) alle* Flugangebote zu allen Destinationen der bekannten und weniger bekannten Airlines weltweit zu finden.


* Voraussetzung ist natürlich, dass eine Airline überhaupt an ein Reservierungssystem angeschlossen ist bzw. ein LowCost Carrier über eine scannbare website verfügt!

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